近年来，沅江市认真践行以人民为中心的发展理念，扎实推进党建与政务服务深度融合，行政审批服务局以深化“窗口党旗红”品牌创建契机，创建“清廉大厅”活动为载体，全面推进支部政治、组织、作风、队伍和制度建设，切实提升了党建水平和全市政务服务效能。

学习引领，筑牢品牌内涵。一是党支部充分发挥党建在学风建设中的引领作用。制定学习制度和计划，引导全体党员加强政治理论学习，坚持每周交流学、每月集中学、专题讲座学 、参加培训学，真正做到学懂弄通做实。二是建立学习教育常态化机制，将学习教育融入日常工作，实现学在日常、管在平常、抓在经常，依托党员微信群、“学习强国”APP、“政务大讲堂”等平台方式，以“微课堂、微互动、微管理”等形式促进党员学习新知识新业务，形成时时交流、人人分享的浓厚学习氛围。三是打造多功能党员活动室、特色党建文化墙、党员图书角、党员风采墙及党员管理实时积分图、荣誉陈列柜等，不断强化党员身份意识和责任意识。今年以来，共组织集中学习、交流学习15次，开展政务服务业务讲堂、专题党课、微课堂等活动18次，外出学习4次。

履职尽责，规范审批服务。一是发挥党支部方向盘、压舱石的作用。落实管党治党政治责任，严肃党内政治生活，坚持民主集中制、“三会一课”、民主生活会、领导干部双重组织生活等制度，经常性地开展批评与自我批评。二是持续“四减一优”，实现线上线下同质办理。从企业和群众办好“一件事”的角度出发，持续巩固“三化”成果，规范编制办事指南，制作高频事项“一次性告知”二维码85个，“一件事一次办”二维码202个，确保群众看得懂、用得上。三是设立群众“找茬窗口”“办不成事窗口”。针对服务不优、作风散漫等问题进行投诉处置，推动“应该办、无政策障碍”的事项依法依规办、廉洁痛快办。从源头上预防违规违纪行为的发生，真正为群众提供优质高效廉洁贴心的服务，让群众能顺利办成事、办快事、办好事。四是畅通举报投诉渠道。充分利用好“一台”“一箱”“一簿”“一线”，即每层咨询导引服务台，政务服务大厅投诉箱，咨询投诉走访”问题台账登记簿，政务服务热线；推动了政务服务投诉处理全覆盖，让企业群众主动参与政务服务工作管理和监督。今年以来，处理投诉13件，好评率100%，全市各级政务服务大厅共接受各类评价25651条，满意率99.99%。

服务中心，发挥品牌效应。贯彻“党务即服务”理念，打造“党建+服务链”，做到始于群众需求，终于群众满意。一是发挥模范作用，打造服务标杆。设置共产党员先锋岗、学雷锋志愿服务站，组建党员先锋服务队，主动开展上门服务、延时服务、预约服务等特色服务活动，为企业群众提供上门服务200余件次，帮办服务3000余件次，代办服务1000余件次，延时服务100余件次，受到群众充分认可和高度赞扬。提升服务品质，优化政务环境。二是丰富主题活动，提升服务质效。开展全市政务系统礼仪培训，特别是贯彻“笑相迎、礼貌问、快速办、望相送”的温情服务四步法，开展“四不在”活动，即群众办事不在我这里拖延，政府形象不在我这里受损，办事差错不在我身上发生，群众利益不在我这里误判；践行“五零”服务承诺，即服务零距离、办事零推诿、工作零差错、纪律零违反、群众零投诉，自行动开展以来共发现问题18个，向相关窗口单位进行交办、督办问题8个，现均已整改到位。三是强化党群共建，扩大辐射带动。深入开展机关党组织和党员干部到社区、小区的“双报到、双服务”等志愿服务，通过宣传“湘易办”APP、制止餐饮浪费、清理乱堆乱放、排查难点问题等举措；开展“全民义务大清扫”，助力文明城市创建工作，切实增强了品牌创建活动的实效性和吸引力。“清廉大厅”建设荣获2022年度全省“放管服”改革“揭榜竞优”优秀成果改革品牌。