为更好发挥政务公开促落实、强监管、优服务的作用,持续优化营商环境,坚持以数智赋能推动政务服务提质增效,以公开透明夯实清廉服务根基,6月29日上午,沅江数据局组织开展了“数智赋能优服务,阳光服务筑清廉”政务公开主题日活动。
为保障活动质效、提升群众服务体验,沅江市数据局选派一批业务功底扎实、实操能力过硬的业务骨干全程参与服务。工作人员精神饱满、着装统一规范,佩戴鲜红醒目的咨询导办绶带,通过发放宣传资料、现场答疑讲解等形式,为前来咨询的市民细致讲解湘易办 APP 注册、智慧人社 APP 生存认证、社保医保事项查询、湖南公安服务平台身份证换领等高频线上办事操作流程。在工作人员一对一答疑、手把手实操示范下,不少老年群众、办事市民当场掌握线上办事方法,纷纷为数字化便民服务点赞。与此同时,工作人员还向群众广泛宣传 “高效办成一件事”、帮办代办、延时服务等暖心便民举措,全方位普及各类政务惠民服务政策。市民走进政务大厅便可直观看到左侧大屏滚动公示行政审批服务事项清单、办事流程、收费标准、办理时限等信息;主动公示 “办不成事” 反映窗口、政务服务“好差评”、12345 政务服务便民热线等各类监督反馈渠道。通过主动晒清权力清单、亮出服务承诺,自觉接受社会各界监督,从严整治不作为、慢作为、乱作为等作风问题,全力营造公正透明、高效便捷、清正廉洁的政务服务环境。
此次政务公开主题日活动形式多样、氛围热烈,有效拉近政民沟通距离,广泛普及政务公开与数字化便民服务相关知识,切实提升政务公开工作知晓率与群众办事满意度。下一步,沅江市数据局将持续深化数字政务改革,常态化组织政务公开互动宣传活动,不断拓宽政务公开渠道、精简优化办事流程、筑牢清廉服务根基;坚持以数智赋能提质政务服务效能,以阳光公开涵养清正政务生态,持续优化营商环境,不断提高政务服务质效,不断提高政务公开标准化规范化程度。