为持续优化营商环境，推动政务服务实现高质量发展，11月3日，沅江市数据局组织开展了以“数据赋能提升政务服务质效”为主题的政务公开主题日活动。

　　活动当天上午8点半，距离政务中心办公时间还有半个小时，此时大厅门外和休息区聚集了一些等候的群众，工作人员充分利用这一黄金时间，果断分成两拨，一拨“固定组”留在宣传台，热情接待每一位前来围观、咨询的群众，细致讲解数据赋能相关政策与推广各类政务办事APP。另一拨“流动组”带着精心准备的宣传资料主动走上前，和群众面对面的交流，逐一询问拟办理的业务，提供“一对一”的针对性咨询服务。前来办理社保缴纳的王先生原本抱着怀疑的态度，在工作人员的耐心引导下，犹豫着打开了“湘税社保”的小程序，通过工作人员在旁一步步的指导操作，不到五分钟就成功缴费了，而且能在上面清晰明了的查询到缴费记录。王先生激动的对工作人员说：“以前也不了解也没有专人指导，没想到在手机上操作这么简单方便，也不用排队等候，以后办事不用多跑一趟了，太方便了”。旁边几位群众见状也纷纷围了过来，针对群众关心的事项，如社保缴费、生存认证、不动产登记等高频事项，工作人员现场拆解办理流程、告知所需材料，同步答疑解惑，消除办事顾虑。两组工作人员齐心协力、同步发力，展现出高效的协作默契，此次公开日活动累计服务群众 160 余人次，解答各类疑问 45 条，引导 55名群众成功下载各类APP，如“湘易办”、“交管12123”、“湘税社保”、“湘医保”等，切实将 “被动等待咨询” 变为 “主动对接服务”，进一步提升了群众对数字化政务服务的知晓率和使用率。

　　此次政务公开日活动的圆满开展，不仅让群众直观感受到了数据赋能的简单便捷，更收集到了一批贴近民生需求、含金量高的意见建议。下一步，我局将持续聚焦“数字化”“标准化”服务理念，以“数字赋能、服务提质”为主线，以“高效办成一件事”为主要抓手，不断优化大厅办事环境和办事流程，努力打造更有温度、更有效率的数字政务服务体系，切实增强企业、群众的获得感和满意度。