10月30日,为深化政务公开工作,增强住房保障审批流程的透明度,提升市民参与度和信任度,沅江市住房保障服务中心围绕“聚焦社会关切和企业群众关注事项,全方位展示我中心的主要职能、制度规范、服务举措”的主题,组织开展了“住房保障领域政务公开主题日”活动,邀请市民代表、社区工作者等群体走进服务大厅,现场观摩审批流程并开展座谈交流。
活动当天,市民代表实地参观了政务大厅住保中心服务窗口,工作人员现场演示了住房保障资格审核、并联审批、分配公示等关键环节的操作流程。通过操作流程的演示,市民代表们直观了解了申请材料受理、信息核验、公示反馈等环节的标准化操作,感受到“一窗受理、集成服务”的高效模式。
同时,住保中心分管领导、业务骨干与市民代表开展座谈,围绕住房保障政策实施、审批效率提升等议题深入交流。市民代表结合自身经历,提出“优化申请材料清单”“加强基层政策宣传”等建议,中心工作人员逐一记录并回应。
此次“政务公开主题日”活动,通过“零距离”观摩和“面对面”交流,市民对住房保障审批的公平性、规范性有了更直观的认识,政务公开工作从“被动查询”转向“主动展示”,有效提升公信力。活动搭建了政民互动平台,市民从“旁观者”变为“参与者”,为住房保障政策精准落地提供了民意支撑。
本次政务公开主题日活动,是沅江住保中心深化“放管服”改革、践行“为民服务”宗旨的重要举措。下一步,我中心将以市民需求为导向,持续推动住房保障工作公开化、透明化、便利化,为市民提供更优质的服务体验。