沅江市人民政府

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11月19日，沅江市洞庭湖博物馆排除困难，把一批特殊客人迎接上门，他们是赤山阳光残疾人托养护中心的残障人士参观队伍。

这些鲜少走出家门的残疾人朋友兴奋异常，他们在讲解员耐心细致的讲解下，饶有兴致地观看了出土文物、民俗文物等陈列馆，系统感受了从旧石器时代到新中国成立的本土历史文化。一件件历史文物，一幅幅珍贵照片，让大家大开眼界。活动中，我们的志愿者向部分行动不便的残疾人朋友提供了热情的帮助。

为了更好地服务于社会特殊人群，提高其参观体验感和满意度，我们以为民、便民、安民为原则，将党史学习教育同各项文博业务工作有机结合，采取人性化服务模式，实现“三季有花，四季常青”的参观环境，优化了馆院环境；设置了残障人士专用通道、卫生间等设施，全方位提供助残服务；开辟了“服务观众雷锋角”，轮椅、拐杖、药品一应俱全。通过这一系列的暖心举措，实实在在为群众着想，真正把“为群众办实事”系列实践活动落实在行动中。

此举促进了特殊人群与外界的交流，增强他们参与公众文化生活的意识，营造了关爱残疾人事业的良好氛围，促进了和谐社会的共建共享。

接下来，本馆将不断积聚和提升文化服务力和对外影响力，通过采取开放、人性化的服务模式，努力满足各类人群的需求，为公众构筑起一种全新的文化生活方式，真正把“为群众办实事”落在实处。